İletişim
Sıkça Sorulan Sorular
1. İşletmem için en uygun barkod yazıcısını nasıl seçerim?
Doğru cihazı seçmek için günlük baskı hacminiz, etiket boyutunuz ve cihazın çalışacağı ortam koşulları çok önemlidir. Düşük hacimli ofis işleri için masaüstü modeller, yoğun depo ve üretim hatları için ise metal kasalı endüstriyel cihazlar tercih edilmelidir.
2. Zebra ve Godex markaları arasındaki temel farklar nelerdir?
Zebra, global pazarda endüstri standardı olarak kabul edilen, son derece dayanıklı ve entegrasyonu kolay premium bir markadır. Godex ise özellikle masaüstü ve orta segmentte yüksek fiyat/performans oranı sunan, işletme maliyetlerini düşüren güvenilir bir alternatiftir.
3. Barkod yazıcı fiyatları neye göre değişiklik gösteriyor?
Sitemizdeki güncel barkod yazıcı fiyatları; cihazın baskı çözünürlüğüne (203, 300 veya 600 dpi), günlük etiket basma kapasitesine, bağlantı arayüzlerine (Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet) ve kasanın materyaline (plastik vs. metal) göre değişiklik göstermektedir.
4. Direkt Termal ve Termal Transfer baskı arasındaki fark nedir?
Direkt termal baskıda ribon (şerit) kullanılmaz, ısıya duyarlı etiketler üzerine baskı yapılır; raf ömrü kısadır (örn: kargo etiketleri). Termal transfer baskıda ise ribon kullanılır; basılan etiketler güneş ışığına, suya ve sürtünmeye karşı yıllarca dayanır (örn: demirbaş etiketleri).
5. Depo süreçleri için neden el terminali kullanmalıyım?
El terminalleri, kağıt üzerindeki manuel işlemleri ortadan kaldırır. Ürün toplama, sevkiyat ve stok sayımı sırasında barkodları okutarak ERP yazılımınıza anlık veri gönderir. Bu sayede insan kaynaklı hatalar sıfıra iner ve operasyon hızı ciddi oranda artar.
6. Satın aldığım cihazların ERP/WMS yazılımımla uyumu nasıl sağlanır?
Sattığımız Zebra ve Godex barkod yazıcılar ile Android/Windows tabanlı el terminalleri; SAP, Logo, Mikro, Netsis gibi popüler ERP ve Depo Yönetim Sistemleri (WMS) ile tam uyumlu çalışacak standartlara (ZPL, TSPL vb.) sahiptir.
7. Hangi etiket ve ribon (şerit) türünü tercih etmeliyim?
Kullanım alanınıza göre değişir. Kısa süreli kullanım için Eko Termal etiket; uzun ömürlü kullanım için Kuşe etiket (Wax ribon ile); zorlu dış ortam ve kimyasal direnç için Silver Mat veya PP etiket (Resin ribon ile) kullanmanız gerekir. İhtiyacınız için ekibimizden ücretsiz danışmanlık alabilirsiniz.
8. Toplu donanım alımlarında özel indirimler yapıyor musunuz?
Evet. B2B müşterilerimize özel, adetli alımlarda (çoklu barkod yazıcı, el terminali ve sarf malzeme tedarikinde) projelendirme yaparak oldukça avantajlı iskontolar ve ödeme kolaylıkları sağlıyoruz.
9. Cihaz kurulumu ve kullanımı konusunda destek veriyor musunuz?
Elbette. Cihazların ilk kurulumu, etiket kalibrasyonu ve baskı ayarları konularında teknik ekibimiz telefonla ve uzak masaüstü bağlantısı ile hızlı destek sağlamaktadır.
10. Arıza durumlarında teknik servis süreci nasıl işliyor?
Tüm barkod yazıcılar ve el terminalleri 2 yıl resmi distribütör garantilidir. Olası bir donanımsal problemde, cihazlar yetkili teknik servislerde uzman mühendisler tarafından orijinal yedek parçalarla onarılmaktadır.